Le Recrutement en Gestion des Ressources Humaines

BTS SAM – Gestion des Ressources Humaines | Référentiel Arrêté du 15 octobre 2018

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Introduction

Le recrutement constitue l'une des fonctions stratégiques de la gestion des ressources humaines. Il représente le point d'entrée de tout collaborateur dans l'organisation et conditionne directement la performance de l'entreprise sur le long terme. Pour l'assistant de manager, maîtriser le processus de recrutement signifie être capable de soutenir opérationnellement les étapes administratives, de communication et de coordination que ce processus implique.

> Définition : Le recrutement est l'ensemble des actions mises en œuvre par une organisation pour identifier, attirer, évaluer et sélectionner un candidat correspondant à un besoin en emploi identifié, dans le respect du cadre légal en vigueur.

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I. Le cadre juridique du recrutement

Avant d'aborder les étapes du processus, il est indispensable de poser le cadre légal qui s'impose à tout recruteur.

1.1 Le principe de non-discrimination

Le recrutement est encadré par des dispositions légales strictes visant à garantir l'égalité de traitement entre les candidats.

Textes de référence :

• Article L.1132-1 du Code du travail : interdit toute discrimination fondée sur l'origine, le sexe, les mœurs, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'âge, la situation de famille, la grossesse, les caractéristiques génétiques, la particulière vulnérabilité résultant de la situation économique, l'appartenance ou la non-appartenance, vraie ou supposée, à une ethnie, une nation, un groupe, les opinions politiques, les activités syndicales, l'exercice du droit de grève, les convictions religieuses, l'apparence physique, le lieu de résidence, l'état de santé ou le handicap.


• Loi n° 2008-496 du 27 mai 2008 : transpose les directives européennes en matière d'égalité de traitement.


• Article L.1142-1 du Code du travail : interdit les offres d'emploi discriminatoires.

Conséquence pratique : Toute offre d'emploi, tout critère de sélection et toute question posée en entretien doivent être strictement liés aux compétences requises pour le poste.

> Exemples de questions interdites en entretien : "Envisagez-vous d'avoir des enfants ?", "Quelle est votre religion ?", "Avez-vous un problème de santé ?"

1.2 Protection des données personnelles des candidats

• Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) – Règlement UE 2016/679 : les données collectées sur les candidats doivent être pertinentes, proportionnées et conservées pour une durée limitée.


• En pratique, les CV et données de candidats non retenus ne peuvent être conservés sans leur consentement au-delà d'une durée raisonnable (généralement recommandée à 2 ans).

1.3 Obligations spécifiques liées à l'emploi des personnes handicapées

• Loi n° 87-517 du 10 juillet 1987 (dite loi Seguin), codifiée aux articles L.5212-1 et suivants du Code du travail : tout établissement d'au moins 20 salariés doit employer des travailleurs handicapés à hauteur de 6 % de son effectif total (quota légal).

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II. L'analyse du besoin en recrutement

2.1 L'origine du besoin

Tout recrutement naît d'un besoin organisationnel identifié. Ce besoin peut résulter de :

Origine du besoin	Exemples concrets
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Départ d'un salarié	Démission, retraite, licenciement
Accroissement d'activité	Ouverture d'un nouveau site, obtention d'un marché
Création d'un nouveau poste	Transformation numérique, nouveau service
Remplacement temporaire	Congé maternité, longue maladie
Évolution des compétences requises	Digitalisation des processus métier

2.2 La définition du profil de poste

La définition précise du poste est la condition de réussite du recrutement. Elle repose sur deux documents complémentaires.

#### La fiche de poste

Elle décrit le contenu du poste. Elle comprend obligatoirement :

• L'intitulé du poste et sa place dans l'organigramme


• Les missions principales et tâches associées


• Les responsabilités exercées


• Les relations fonctionnelles (avec qui le titulaire interagit)


• Les conditions de travail (horaires, lieu, déplacements, outils)


• Le rattachement hiérarchique

#### Le profil de candidat (ou référentiel de compétences)

Il traduit les exigences du poste en critères de sélection. Il distingue :

Catégorie	Définition	Exemple pour un poste d'assistant manager
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Savoirs (connaissances)	Ce que le candidat doit savoir	Maîtrise des outils bureautiques, droit du travail de base
Savoir-faire (compétences techniques)	Ce que le candidat doit savoir faire	Rédiger un compte rendu, gérer un planning, préparer un tableau de bord
Savoir-être (compétences comportementales)	Comment le candidat doit se comporter	Discrétion, rigueur, sens de l'organisation, adaptabilité

> Lien avec le référentiel BTS SAM : La distinction savoirs / savoir-faire / savoir-être correspond au modèle de la compétence tel qu'il est utilisé dans les référentiels de formation professionnelle français (Arrêté du 15 octobre 2018).

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III. Les modes de recrutement

3.1 Le recrutement interne

Il consiste à pourvoir le poste en faisant appel à des salariés déjà présents dans l'organisation.

Modalités :

• Promotion : un salarié accède à un poste de niveau supérieur


• Mobilité horizontale : mutation vers un poste de même niveau dans un autre service ou site


• Appel à candidatures internes : diffusion de l'offre via l'intranet ou le panneau d'affichage

Avantages	Inconvénients
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Connaissance de la culture d'entreprise	Risque de frustration des non-sélectionnés
Motivation et fidélisation des équipes	Manque de regard neuf sur les pratiques
Intégration plus rapide	Crée un nouveau poste à pourvoir en aval
Coût de recrutement réduit	Viviers limités dans les PME

3.2 Le recrutement externe

Il consiste à rechercher des candidats en dehors de l'entreprise.

Canaux de diffusion :

Canal	Exemples	Usage adapté
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Sites d'emploi généralistes	Pôle Emploi (France Travail), Indeed, Monster	Tout type de poste
Réseaux sociaux professionnels	LinkedIn, Viadeo	Cadres, profils qualifiés
Sites spécialisés sectoriels	Cadremploi, RegionJob	Secteur ou niveau spécifique
Écoles et universités	Forums emploi, conventions de stage	Jeunes diplômés