Alfred Chandler — La structure suit la stratégie
Alfred Chandler (1918-2007) est un historien des affaires renommé, professeur à Harvard, dont les travaux ont profondément influencé la compréhension des relations entre la stratégie d'entreprise et sa structure organisationnelle. Son célèbre postulat, "La structure suit la stratégie", souligne l'importance d'adapter l'organisation d'une entreprise en fonction de ses choix stratégiques. Cette notion est essentielle pour les futurs professionnels du BTS SAM, car elle illustre comment une bonne gestion nécessite une cohérence entre la stratégie mise en œuvre et l'organisation interne.
La relation entre stratégie et structure
Définition de la stratégie
La stratégie d'entreprise peut être définie comme un ensemble de décisions et d'actions qui visent à atteindre des objectifs à long terme. Elle inclut des éléments tels que la diversification, l'internationalisation, et la manière dont l'entreprise se positionne par rapport à ses concurrents sur le marché.
Exemple de changement de stratégie
Prenons l'exemple de
General Motors (GM). Dans les années 1920, GM a adopté une stratégie de diversification en proposant une gamme de véhicules variés afin de toucher différents segments de marché. En conséquence, GM a dû adapter sa structure organisationnelle pour gérer efficacement cette diversification. Si l'entreprise avait continué avec une structure ancienne et rigide, elle n'aurait pas pu répondre aux besoins variés de ses clients, ce qui aurait conduit à une perte de parts de marché.
Importance d'une structure adaptée
Chandler met en lumière une erreur fréquente : changer de stratégie sans ajuster la structure. Cela peut entraîner une confusion, des inefficacités, et finalement un échec dans l'exécution de la stratégie. Par exemple,
Sears, un détaillant américain, a tenté de diversifier ses activités en se lançant dans des services financiers sans adapter sa structure organisationnelle, ce qui a conduit à des résultats mitigés.