Évaluation, soutenance orale et retour d'expérience

L'évaluation finale compare les résultats obtenus aux objectifs SMART définis au départ. On distingue l'efficacité (atteinte des objectifs), l'efficience (ressources consommées vs prévues) et l'impact (effet à long terme). Le retour d'expérience (REX) formalise les enseignements : ce qui a marché, ce qui n'a pas marché, ce qu'on referait différemment. Pour la soutenance E8 (40 min), structurer en 3 temps : contexte/problématique (5 min), démarche/résultats (10 min), recul critique/perspectives (5 min). Anticiper les questions du jury sur la méthodologie, la faisabilité économique, la transposition à d'autres unités. Soigner les supports visuels (slides épurés, KPIs en évidence, photos terrain).