Les supports imprimés — Production de documents de communication

Introduction

Dans une stratégie de communication globale, les supports imprimés constituent un levier tangible et complémentaire aux dispositifs numériques. Ils matérialisent l'identité visuelle d'une organisation, portent un message auprès d'une cible définie et s'inscrivent dans une logique de cohérence entre le fond (le message) et la forme (le support). En BTS Communication, la maîtrise des supports imprimés concerne à la fois la conception créative, la connaissance technique de la chaîne graphique et le respect du cadre juridique en vigueur.

Un support imprimé n'est pas neul choisi au hasard : il résulte d'un brief annonceur, d'une copy strategy définie, d'un budget arbitré et d'un rétroplanning respecté. C'est pourquoi ce chapitre articule les aspects typologiques, techniques et méthodologiques de la production de documents imprimés.

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1. Les principaux types de supports imprimés

1.1 La brochure

Définition : Document imprimé, généralement plié ou broché, qui présente de manière structurée une offre, une entreprise ou un service. Elle s'inscrit dans une communication hors-médias de type information institutionnelle ou commerciale.

Caractéristiques :

• Formats courants : A4 plié en trois (dépliant tryptique), A5, carré


• Pliages : accordéon, roulé, pli croisé


• Pagination : de 4 à plusieurs dizaines de pages selon l'objet

Exemple réel : Le guide tarifaire annuel de La Poste, distribué en bureau de poste, est une brochure multi-pages qui combine information pratique, identité visuelle institutionnelle et incitation commerciale.

Lien copy strategy : Une brochure efficace traduit la promesse de la marque, s'appuie sur une preuve (témoignage, certification, chiffre officiel) et adopte un ton cohérent avec le positionnement de l'annonceur.

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1.2 Le flyer

Définition : Document publicitaire de format réduit (A5, A6, DL), imprimé recto ou recto-verso, destiné à une diffusion de masse pour promouvoir un événement ponctuel ou une offre commerciale.

Caractéristiques :

• Message court, hiérarchie visuelle immédiate


• Durée de vie courte (communication événementielle)


• Distribution physique : boîtage, dépôt en points de vente, street marketing

Exemple réel : Les chaînes de restauration rapide comme McDonald's utilisent régulièrement des flyers en boîtage dans des zones de chalandise ciblées pour promouvoir des offres temporaires.

Point de vigilance : Même un support de faible coût unitaire engage la responsabilité de l'annonceur sur le fond : mentions légales obligatoires (prix TTC, durée de l'offre), respect du RGPD si collecte de données via QR code ou formulaire.

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1.3 L'affiche

Définition : Support visuel grand format destiné à communiquer un message fort à distance, dans l'espace public ou en lieu fermé.

Caractéristiques :

• Formats normalisés : 4×3 m (panneau urbain), 120×176 cm (Sucette JCDecaux), 80×120 cm (colonne Morris), A0, A1


• Rapport texte/image : dominante visuelle, accroche courte


• S'inscrit dans le média affichage (5e grand média)

Exemple réel : La campagne d'affichage de la SNCF pour le lancement de l'offre Ouigo a utilisé des affiches 4×3 avec un code couleur distinctif (rose fuchsia) et un message minimaliste centré sur le prix.

Articulation médiaplanning : En affichage, l'efficacité se mesure notamment par le GRP (Gross Rating Point), le taux de couverture (part de la cible exposée au moins une fois) et le taux de répétition (nombre moyen de contacts par individu exposé).

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1.4 La carte de visite

Définition : Document imprimé de petit format (standard 85×54 mm selon la norme ISO 7810) regroupant les informations de contact d'un professionnel ou d'une organisation.

Caractéristiques :

• Finitions possibles : pelliculage mat ou brillant, vernis sélectif, dorure à chaud, découpe spéciale


• Vecteur d'identité visuelle : respect impératif de la charte graphique (couleurs Pantone ou CMJN, typographies imposées)


• Usage : salons professionnels, rendez-vous commerciaux, événementiel

Point métier : La carte de visite matérialise la plateforme de marque à l'échelle individuelle. Selon le prisme de Kapferer, elle reflète les facettes physique, personnalité et reflet de l'identité de marque.

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1.5 Autres supports imprimés courants

Support	Usage principal	Format courant
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Catalogue produits	E-commerce, VPC, grande distribution	A4, A5
Rapport annuel	Communication institutionnelle	A4
PLV (publicité sur lieu de vente)	Promotion en point de vente	Variable
Kakémono / roll-up	Salons, événements	85×200 cm
Encart presse	Insertion dans un titre de presse	Défini par la régie

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2. La chaîne graphique : de la conception à l'impression

La chaîne graphique désigne l'ensemble des étapes de traitement d'un document, depuis sa création numérique jusqu'à sa reproduction physique.

2.1 Les étapes de la chaîne graphique

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Brief créatif → Maquette → Mise en page → Prépresse → BAT → Impression → Façonnage → Diffusion
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