L'instruction du dossier est l'étape où l'assureur examine les éléments fournis par l'assuré pour évaluer la validité d'une déclaration de sinistre. Cela inclut la vérification des documents et des témoignages.
L'expert d'assurance recueille des informations pour instruire un dossier de sinistre suite à un vol.
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