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BTS SAMCommunication Professionnelle

Communication de crise

📖 Définition

Stratégie de communication mise en place pour gérer une situation d'urgence ou un événement négatif. Cela vise à protéger l'image de l'entreprise et à informer les parties prenantes.

💡 Exemple concret

Élaborer un plan de communication pour gérer un rappel de produit suite à une défaillance.

❓ Questions fréquentes

Qu'est-ce que communication de crise ?

Stratégie de communication mise en place pour gérer une situation d'urgence ou un événement négatif. Cela vise à protéger l'image de l'entreprise et à informer les parties prenantes.

Exemple de communication de crise en BTS SAM

Élaborer un plan de communication pour gérer un rappel de produit suite à une défaillance.

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