La Performance de la Supply Chain

Définition de la performance de la supply chain

La performance de la supply chain désigne l'efficacité et l'efficience des processus logistiques, allant de l'approvisionnement à la distribution des produits. Elle se mesure par divers indicateurs clés de performance (KPI), qui permettent d'évaluer l'état de la supply chain et d'identifier les domaines à améliorer.

Indicateurs clés de performance (KPI)

Les KPI sont des outils essentiels pour mesurer la performance d'une supply chain. Voici quelques indicateurs clés :

1. Taux de service : Pourcentage de commandes livrées à temps et en quantité correcte.
- Formule : \( \text{Taux de service} = \frac{\text{Commandes livrées à temps}}{\text{Total des commandes}} \times 100 \)
- Exemple : Si une entreprise a reçu 950 commandes sur 1000 livrées à temps, son taux de service est de \( \frac{950}{1000} \times 100 = 95\% \). Un taux de service élevé est crucial pour maintenir la satisfaction client.